O Grupo Esportes Gaming Brasil, que reúne marcas como Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, está em plena expansão!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte a dúvidas e auxiliando na resolução de dificuldades relacionadas à plataforma, por meio de diferentes canais, como telefone e chat;
- Atuar de forma ágil e resolutiva na identificação e solução das demandas, garantindo que cada interação resulte em uma solução clara ou no direcionamento adequado, com foco na experiência do cliente;
- Registrar todas as interações no sistema de atendimento, assegurando organização e histórico dos atendimentos;
- Coletar, analisar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, contribuindo com sugestões de melhoria nos processos e produtos, a partir das demandas observadas, apoiando o sucesso do cliente nas interações com a plataforma.
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo.
- Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
- Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
Benefícios
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico SulAmérica
- Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
- Vale-Transporte
- Wellhub (Gympass).
- Day Off no aniversário.
- Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Situacional em Atendimento
- Bate-papo com RH
- Bate-papo com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Esportes Gaming Brasil, que reúne marcas como Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, está em plena expansão!
Benefícios
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico SulAmérica
- Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
- Vale-Transporte
- Wellhub (Gympass).
- Day Off no aniversário.
- Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
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