O Grupo Esportes Gaming Brasil, que reúne marcas como Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, está em plena expansão!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte a dúvidas e auxiliando na resolução de dificuldades relacionadas à plataforma, por meio de diferentes canais, como telefone e chat ; Atuar de forma ágil e resolutiva na identificação e solução das demandas, garantindo que cada interação resulte em uma solução clara ou no direcionamento adequado, com foco na experiência do cliente ; Registrar todas as interações no sistema de atendimento, assegurando organização e histórico dos atendimentos; Coletar, analisar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, contribuindo com sugestões de melhoria nos processos e produtos, a partir das demandas observadas, apoiando o sucesso do cliente nas interações com a plataforma.
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo.
- Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
- Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
Benefícios
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico SulAmérica
- Vale-Refeição/Alimentação Caju Flex
- Vale-Transporte.
- Wellhub (Gympass).
- Day Off no aniversário.
- Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Raciocínio Verbal
- Bate-papo com RH
- Bate-papo com a Liderança
- Proposta Contratação
Sobre a empresa
🚀 Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliebnte para fortalecer nosso time de Atendimento, contribuindo para o desenvolvimento de equipes de alta performance em um ambiente dinâmico, inovador e apaixonado por resultados.
Se você é movido(a) por desafios, gosta do universo do entretenimento e quer fazer parte de um mercado em constante crescimento, essa oportunidade é pra você!
WhatsApp