Atendimento ao Cliente

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento sobre saques, financiamentos, criptomoedas, rendimentos e consultas
• Suporte em pagamentos, gerenciamento de chaves PIX
• Identificação e tratativa de fraudes
• Análise e regularização de contas
• Utilização de sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
• Validações de segurança das contas
• Atendimento Multiskill: voz/ e-mail/ chat

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Ser um diferencial possuir ensino Superior Cursando ou Completo
• Conhecimento pacote office
• Disponibilidade para atuação de forma presencial na Central Santana em SP
• Ser flexível, para atuar em diferentes produtos
• Ser comunicativo, para participação em reuniões
• Empatia/ foco cliente/cordialidade
• Comunicação assertiva
• Equilíbrio emocional
• Argumentação e persuasão
• Pro atividade/ autonomia/ flexibilidade
• Analítico e resolutivo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Criança especial
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Faixa salarial

R$ 2.400,00

Carga horária

Das 9h às 15h20 Escala 6x1 com folga variável aos sábados e domingos

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Básica Unificada Atento
• Entrevista com a IA
• Triagem
• Entrevista com o RH
• Validação com o Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos.

Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente.

Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas.

Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

• R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Dicas

• Mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Inclusão

• Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.