Somos uma healthtech que busca por profissionais que façam valer o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto de profissionais de saúde mental no mundo.
Local
Uberlândia - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atua como ponto de contato entre o cliente e as áreas operacionais, assegurando que as entregas sejam realizadas de acordo com os prazos e padrões estabelecidos.
- Realizar atendimento via cVortex aos clientes Psicomanager nos canais (Chat, Whatsapp e e-mail);
- Analisar e fornecer soluções para as solicitações dos clientes, com foco em excelência no atendimento;
- Direcionar o atendimento em casos complexos para contato via vídeo chamado no Teams para simplificar a apresentação da solução;
- Redirecionamento de possíveis bugs ao time técnico responsável via chamado no Jira;
- Acompanhamento dos chamados abertos para devolutiva ao cliente.
Requisitos
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Familiaridade com plataformas de videoconferência, chat e telefonia.
Diferenciais
- Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de carreira, PLR, Vale transporte, Day Off, Assistência Psicológica, Cartão Solides, Convênio Sesc, Refeitório, WellHub
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- PLR
- Vale transporte
- Day Off
- Assistência Psicológica
- Cartão Solides
- Convênio Sesc
- Refeitório
- WellHub
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Somos uma healthtech que busca por profissionais que façam valer o nosso propósito enquanto empresa: Potencializar o impacto de profissionais de saúde mental no mundo.
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