Analista de Atendimento ao Cliente - Sala VIP Rodoviário

Empregos.com.br
📍 São Paulo - SP Publicado 11/03/2026 Área: Analista de Atendimento ao Cliente
Temporária CLT

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Sobre a vaga

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Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente.
  • Fornecer informações claras sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal.
  • Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando sempre soluções ágeis e assertivas.
  • Manter o ambiente organizado, confortável e agradável para os viajantes.
  • Controlar o estoque de snacks e bebidas, garantindo abastecimento e qualidade.
  • Atuar em parceria com outras áreas da empresa, assegurando um atendimento alinhado aos valores da Quero Passagem.
  • Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para um atendimento acessível.

Requisitos

  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora.
  • Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais

  • Experiência em atendimento premium, lounges ou salas VIP.
  • Conhecimento em Libras ou outras formas de atendimento inclusivo.
  • Vivência anterior nos setores de transporte, hotelaria ou turismo.

Benefícios

  • Vale Alimentação/Refeição via iFood
  • Vale Transporte via Mobilidade Ifood

Carga horária

Escala 12x36, 2 turnos: 08h às 20hs, 20hs às 08h e adicional noturno conforme legislação vigente.

Tipo de contrato

CLT Temporário (60 dias)

Sobre a empresa

Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

Informações da Vaga

  • Modelo: Presencial
  • Local: Terminal Rodoviário Tietê – São Paulo/SP
  • Regime de contratação: CLT Temporário (60 dias)
  • Jornada: Escala 12x36
  • Horário: 2 turnos: 08h às 20hs, 20hs às 08h, Adicional noturno: Conforme CLT

Estimativa salarial para Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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