Atendimento ao Cliente/ Customer Service Exterior

People RH
📍 Campinas - SP Publicado 16/12/2025 Área: Assistente de Atendimento ao Cliente
CLT

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Sobre a vaga

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Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Atividades Realizar onboarding de novos clientes, acompanhando a ativação dos serviços e assegurando uma boa experiência desde o início.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atender e acompanhar uma carteira de clientes ativos, garantindo a satisfação e a continuidade da parceria e monitorando indicadores de saúde do cliente (NPS, uso do sistema, satisfação, volume de chamados); Identificar e prevenir riscos de cancelamento (churn), propondo soluções proativas; Atuar como ponte entre o cliente e os times técnicos e operacionais; Apoiar reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados, ouvindo sugestões e propondo melhorias; Manter o CRM atualizado com histórico de interações, registros e próximos passos.

Requisitos

  • Desejável superior em administração e/ou áreas correlacionadas; Conhecimentos em CRM e ferramentas de gestão de tarefas; Pacote office; Residir em Campinas e região; Benefícios Vale transporte ou Auxílio Combustível + Vale refeição + Convênio odontológico + Convênio médico.

Benefícios

  • Vale transporte ou Auxílio Combustível + Vale refeição + Convênio odontológico + Convênio médico.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)