Atendente

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Local

Varginha - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento ao Público : Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos : Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações : Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo : Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos : Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas : Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade : Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; Pacote Office Básico; Habilidade em digitação Experiência com atendimento, será um diferencial.

Diferenciais

• Vale Transporte (desconto 6%); Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser! Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Plano Odontológico - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições. Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas. ZenKlub – apoio para sua saúde emocional. Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade. Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Benefícios

• Vale Transporte (desconto 6%); Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser! Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Plano Odontológico - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições. Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas. ZenKlub – apoio para sua saúde emocional. Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade. Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Faixa salarial

R$ 1.549,27 por mês

Carga horária

Segunda à Sexta-feira de 07:45 às 17:30

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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