Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Local

Varginha - MG

Presencial

Responsabilidades

Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

Ensino Médio Completo
Pacote Office Básico
Habilidade em digitação
Experiência com atendimento, será um diferencial

Benefícios

Vale Transporte (desconto 6%)
Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Plano Odontológico - Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Faixa salarial

R$ 1.549,27

Carga horária

Segunda à Sexta-feira de 07:45 às 17:30

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Teste Comportamental
Etapa 3: Testes Português
Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo
Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico
Etapa 6: Entrevista RH
Etapa 7: Entrevista com o Gestor
Etapa 8: Carta Oferta
Etapa 9: Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Local de Trabalho

UAI Varginha - Endereço: Rua Humberto Pizzo, 999 Jardim Petrópolis - Varginha

Atendente