Atendente Venda Nova

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento ao Público : Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos : Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações : Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo : Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos : Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas : Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade : Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico
• Habilidade de digitação
• Experiência com atendimento, será um diferencial

Diferenciais

• Salário mensal: R$ 1549,27

Benefícios

• Vale Transporte desconto 6%)
• Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
• Plano de Saúde – (sem cobrança de mensalidade)
• Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
• Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
• ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
• Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
• Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Faixa salarial

R$ 1549,27

Carga horária

Segunda à Sexta-11:30 as 21:18

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Teste Comportamental
• Etapa 3: Testes Português
• Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo
• Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico
• Etapa 6: Entrevista RH
• Etapa 7: Entrevista com o Gestor
• Etapa 8: Carta Oferta
• Etapa 9: Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Local de trabalho

• UAI Venda Nova AV CRISTIANO MACHADO 11833 GRACA, ANDAR 64, BELO HORIZONTE - MG