Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
- Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
- Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
- Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
- Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
- Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
- Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office Básico
- Habilidade de digitação
- Experiência com atendimento, será um diferencial
Benefícios
- Vale Transporte desconto 6%)
- Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
- Plano de Saúde – 100% pago pela empresa, sem mensalidade.
- Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
- Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
- ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
- Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
- Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
Faixa salarial
R$ 1549,27
Carga horária
Segunda à Sexta-11:30 as 21:18
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Testes Português
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo
- Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 6: Entrevista RH
- Etapa 7: Entrevista com o Gestor
- Etapa 8: Carta Oferta
- Etapa 9: Contratação
Sobre a empresa
Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.
Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Local de Trabalho
- UAI Venda Nova AV CRISTIANO MACHADO 11833 GRACA, ANDAR 64, BELO HORIZONTE - MG
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