Há mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

Assegurar que o cliente corporativo tenha sua demanda atendida de forma clara e objetiva
Prestar auxilio técnico, para envio de comandos via sistema
Realizar atendimento ao cliente, através dos meios de comunicação de voz e canais digitais
Analisar previamente (via sistema) a necessidade de atendimento in loco
Demandar solicitações para áreas de suporte, como: logística, financeiro, técnica, comercial e parceiros para atender demandas solicitadas pelo cliente
Acompanhar o recebimento dos itens solicitados para providenciar o atendimento do cliente
Realizar follow-up, através de relatórios para controle de demandas
Providenciar reuniões recorrentes com o cliente e gestão, para apresentação de atendimentos realizados pendentes
Realizar análises técnicas de comunicação do equipamento e executar comandos necessários para retomar a funcionalidade do equipamento

Requisitos

Ensino médio completo
Conhecimento básico no Pacote Office
Experiência com atendimento ao cliente
Diferencial: conhecimento em SAM, IWEB e ZenDesk

Benefícios

Salário compatível
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Assistência médica (acomodação apartamento)
Plataforma healthtech - Dr. Alper
Convênio odontológico
Auxílio Farmácia
TotalPass: convênio com rede de academia
Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Entrevista com RH
Entrevista com Gestor
Processo Admissional
Contratação

Sobre a empresa

Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Oportunidades Ituran

Venha para o time Ituran Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.

Atendente Técnico