Estamos buscando um Atendente de SAC que será responsável por identificar as necessidades dos clientes, desde a pré-venda e pós venda, a partir do esclarecimento de dúvidas orientando quanto a informações técnicas dos produtos e suas funcionalidades com o objetivo de maximizar as taxas de conversão e contribuir para o crescimento sustentável do negócio.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar demonstrações de produtos destacando os benefícios e as funcionalidades.
- Realizar reuniões e apresentações para a equipe de vendas a respeito das principais duvidas dos clientes.
- Manter relacionamento contínuo com os clientes durante o processo de pré vendas.
- Acompanhar e responder dúvidas dos clientes fornecendo informações adicionais conforme necessário.
- Utilizar sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para registrar e gerenciar informações dos clientes.
- Estar sempre atualizado a respeito das inovações tecnológicas ou versões dos produtos a fim de manter as informações atualizadas.
- Colaborar com as equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias de prospecção e qualificação de clientes.
- Identificar oportunidades de vendas através das interações com os clientes.
- Atuar com agilidade, eficiência e assertividade em todos os processos.
- Executar atividades inerentes a função não limitando-se às listadas acima.
Requisitos
- Graduação ou estar cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Negócios ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em pré-vendas, vendas internas, prospecção de clientes ou funções similares.
- Experiência em ambiente de marketplace ou e-commerce é um diferencial.
- Capacidade de analisar dados e identificar padrões e tendências.
Faixa salarial
Estamos trabalhando com pretensão à partir de R$2.500,00
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
PJ
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
Orro Home - Quem Somos Somos uma empresa global, de distribuição de produtos eletroeletrônicos, pensados com a missão de facilitar tarefas cotidianas, seja em sua casa, trabalho, ou pela vida afora. Nascemos na China, em 1995, mas hoje somos do mundo, sediados em mais de 35 países, numa constante expansão mundial, buscando distribuir e democratizar cada vez mais a inovação e o acesso à produtos de alta tecnologia, com preços mais acessíveis. Essa é a nossa missão, encarada diariamente com muita seriedade e compromisso por todo nosso time de funcionários, colaboradores e parceiros que atuam em nosso negócio multicultural e sustentável.
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