Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192 em São Paulo Descrição da vaga Já pensou em trabalhar transformando experiências?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento receptivo Telefônico: Receber chamadas de emergência através do número de emergência do (192) Primeiros Socorros; Urgência : são casos que exigem assistência rápida no menor tempo possível, a fim de evitar complicações e sofrimentos; Emergência : são casos em que há ameaça iminente a vida, sofrimento intenso ou risco de lesão permanente; Manter a calma e empatia ao lidar com chamadas de pacientes em situações de alto estresse; Avaliação Inicial; Realizar uma avaliação inicial do estado do munícipe, coletando informações sobre a situação de emergência, localização e gravidade dos sintomas; Utilizar protocolos e diretrizes médicas para determinar a prioridade e a necessidade de assistência; Instruções sobre primeiros socorros e cuidados prévios ao atendimento; Manter comunicação constante com as equipes de socorro no campo, garantindo que elas cheguem rapidamente ao local; Registrar todas as informações relevantes da chamada, incluindo dados do município, descrição da situação e ações tomadas; Garantir que todos os registros sejam precisos e completos para fins de documentação e relatórios posteriores.
Requisitos
- Acima de 18 anos; Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso); Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento); Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas; Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências; Boa dicção (fala) e escrita; Conhecimento básico de informática para registro de informações; Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados; Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais.
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + R$ 522,92 (VR ou VA); Bonificação de até R$ 300,00 para colaboradores que não apresentarem faltas e nem atrasos.
Carga horária
06h20 por dia
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
Informações Adicionais
- 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 🏫 Auxílio Creche
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷Assistência Odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para Pet
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