A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Local
São Paulo - SP
Presencial em Santana, São Paulo/SP
Responsabilidades
- Atendimento receptivo de SAC (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial;
- Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
- Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
- Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
Requisitos
- Maior de 18 anos; Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso; Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial); Boa dicção (fala) e escrita; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional; Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho; Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente; Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados; Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho digital, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).
Diferenciais
- Salário R$ 1.518,00 + R$ 312,00 (VR ou VA).
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais.
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + R$ 312,00 por mês
Carga horária
6:20h diárias, escala 6x1
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate papo com Gente & Cultura
- Bate papo com Gestão
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós!
Informações adicionais
- 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 🏫 Auxílio Creche
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷Assistência Odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para Pet; e muito mais
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