A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo SAC (voz) de forma cordial, eficiente e profissional;
- Esclarecer dúvidas sobre contestação de contas, emissão de 2ª via, liga/desliga de gás e demais solicitações;
- Prestar informações claras e precisas sobre tarifas, faturas e procedimentos operacionais;
- Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
- Atuar na resolução de demandas, buscando garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos
- Ter 18 anos ou mais;
- Ensino médio completo (com histórico escolar ou certificado de conclusão);
- Com ou sem experiência (experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial);
- Conhecimentos básicos de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita, com boa dicção;
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
- Perfil colaborativo, com facilidade para trabalho em equipe;
- Disponibilidade para atuar em fins de semana e feriados, conforme escala;
- Estar em dia com a documentação obrigatória: Carteira de Trabalho Título de Eleitor Certificado de Conclusão do Ensino Médio Certificado de Reservista (para candidatos do sexo masculino)
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- Mentoring;
- Auxílio Creche;
- Clube de vantagens para consultas e exames;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- Atendimento psicológico online ao colaborador;
- Clube de viagens;
- Convênio para Pet; e muito mais...
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Auxílio Creche
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Atendimento psicológico online ao colaborador
- Clube de viagens
- Convênio para Pet
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
6h20 por dia
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate papo com Gente & Cultura
- Bate papo com Gestão
- Carta proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
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