A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Local
Santana - AP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;
- Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;
- Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;
- Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;
- Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Acima de 18 anos.
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e navegação digital;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
- Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- Mentoring;
- Auxílio Creche;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
- Clube de viagens;
- Convênio para Pet; e muito mais.
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Auxílio Creche
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes
- Clube de viagens
- Convênio para Pet
Faixa salarial
R$ 1.621,00 + R$ 285,00 por mês
Carga horária
Escala 6x1 - folgas alternadas no final de semana; Horário de trabalho de manhã, tarde, noite e madrugada.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
Informações adicionais
- 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 🏫 Auxílio Creche
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷Assistência Odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para Pet
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