A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Local
Santana - AP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários do hospital do Servidor Publico, assegurando informações claras, suporte no agendamento de consultas, exames e orientações sobre serviços de saúde, garantindo qualidade e acolhimento durante toda a jornada de atendimento.
- Realizar atendimento voz aos beneficiários.
- Prestar informações sobre convênios, rede credenciada, agendamentos e serviços; Efetuar cadastro e atualização de dados dos beneficiários nos sistemas internos.
- Apoiar no processo de marcação, remarcação e cancelamento de consultas e exames.
- Orientar sobre protocolos, documentos necessários e fluxos de atendimento.
- Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução.
- Tratar reclamações e solicitações com empatia, cordialidade e sigilo.
- Cumprir normas internas, metas de qualidade e prazos de atendimento.
Requisitos
- Acima de 18 anos; Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso); Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial); Conhecimentos básicos em informática; Boa dicção (fala) e escrita; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Boa fluência verbal; Capacidade comportamental para agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam da sua rotina de trabalho; Capacidade comportamental para acolher procedimentos rotineiros; Iniciativa e capacidade de interpretação; Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente; Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens), comprovante de residência atualizado dos últimos três meses documentos obrigatórios em caso de contratação.
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais...
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Auxílio Creche
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para Pet
Faixa salarial
R$ 1.518,00 + R$271,00
Carga horária
Escala 5x2 segunda a sexta feira; Horário de trabalho: 11h00 às 19h12
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- TESTE
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
Informações Adicionais
- 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 🏫 Auxílio Creche
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷Assistência Odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para Pet
WhatsApp