Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
- Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
- Preparar e servir bebidas alcoólicas.
- Realizar o serviço de vinhos.
- Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
- Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
- Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
- Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos.
- Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
- Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
- Atender a todas as normas de segurança da empresa.
- Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
- Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
- Atender as reclamações do cliente.
- Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
- Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)
Requisitos
- Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
- Formação Acadêmica: Ensino médio completo
- Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.
Carga horária
Escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gerente de Operações
- Contratação
Sobre a empresa
Bem-vindo à Cinemark.
Aqui, você é protagonista! 🎬🧡 Somos apaixonados por criar experiências inesquecíveis que você não encontra em casa ou em qualquer outro lugar. Valorizamos a atitude ágil, o foco no cliente e a capacidade de liderança, pois sabemos que são essenciais para alcançar o extraordinário. Somos uma equipe que trabalha em sintonia para transformar a magia do cinema em realidade todos os dias. Representando cerca de 30% do mercado brasileiro de cinema, a Cinemark possui 634 salas de cinema em 86 complexos, espalhadas por 45 cidades em 17 estados e o Distrito Federal. Nosso pioneirismo é evidente. A primeira sala de cinema em 3D da América do Sul está aqui, no Shopping Eldorado, em São Paulo. E não paramos por aí: também trouxemos para o Brasil a tecnologia Extreme Digital Cinema - XD, com telas maiores que as convencionais e uma sonorização ainda mais potente, reunindo o que há de mais moderno em tecnologia 2D e 3D, e a D-BOX, recurso que oferece comandos para as poltronas, que se movimentam para simular vibrações, quedas e trepidações, tornando a experiência do filme ainda mais imersiva. 🎥 Na Cinemark, nossa paixão pelas pessoas é um dos nossos principais valores. Valorizamos genuinamente as diferenças, promovendo equidade entre todos, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual e gerações. Aqui é um espaço onde todos são bem-vindos do jeito que são. Suas vivências, escolhas e desafios importam aqui. É um lugar onde você pertence, sendo exatamente como você é. Se você deseja ser o protagonista da própria carreira e criar experiências inesquecíveis, sua jornada começa aqui, onde o dia a dia é sempre cinematográfico. Venha fazer parte da nossa história! É mais que cinema, é Cinemark!
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