Atendente

CiX Citizen Experience
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 01/12/2025 💰 R$ 1.549,27 por mês Área: Atendente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento ao Público : Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
  • Triagem de Documentos : Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
  • Processamento de Solicitações : Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
  • Suporte Administrativo : Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
  • Gestão de Filas e Agendamentos : Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
  • Resolução de Problemas : Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
  • Manutenção de Padrões de Qualidade : Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo
  • Pacote Office Básico
  • Habilidade de digitação
  • Experiência com atendimento, será um diferencial

Diferenciais

  • Salário mensal: R$ 1.549,27
  • Vale Transporte (desconto 6%)
  • Day off de aniversário
  • Plano de Saúde – Coparticipativo
  • Plano Odontológico – Coparticipativo
  • Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia
  • Wellhub – academias e atividades físicas
  • ZenKlub – apoio para saúde emocional
  • Seguro de Vida
  • Descontos em Farmácias
  • Parcerias com o SESC
  • Plano de remuneração variável

Benefícios

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição
  • Wellhub
  • ZenKlub
  • Seguro de Vida
  • Descontos em Farmácias
  • Parcerias com o SESC
  • Plano de remuneração variável

Faixa salarial

R$ 1.549,27 por mês

Carga horária

De segunda à sexta-feira de 09:12 às 19:08 (1h de intervalo)

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Testes Português
  • Teste de Raciocínio Lógico
  • Entrevista RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Carta Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Local de trabalho

  • UAI Praça Sete - Av. Amazonas, 478 - Centro, Belo Horizonte - MG.