Atendente

A Aegea Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil.

Local

Penha - SC

Presencial

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado, buscando a solução de cada questão abordada por nossos clientes, com eficácia;
• Atender os usuários de acordo com as solicitações necessárias do supervisor direto, prezando principalmente: Solução, agilidade e trabalho em equipe.
• Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento do local onde estiver desempenhando suas funções;
• Esclarecer dúvidas ou registrar reclamações, visando oferecer aos clientes o atendimento adequado;
• Verificar hipóteses para melhorias e soluções de problemas, procurando melhorar a qualidade do atendimento;
• Desenvolver uma comunicação clara e adequada aos clientes respeitando os princípios éticos e os objetivos, em todos os pontos de contato com os clientes das empresas;
• Executar tarefas de apoio administrativo em geral na área;
• Zelar pela guarda e conservação dos materiais e equipamentos de trabalho;
• Conduzir veículo utilizado para atividades de maneira eficiente e segura;
• Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva;
• Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para deslocamento

Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Wellhub;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Atração & Seleção
• Entrevista com a Área Requisitante
• Mapeamento de perfil - Mindsight
• Teste Portugues
• Contratação

Sobre a empresa

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Programa Respeito dá o Tom

• O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Diversidade e Inclusão

• Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.