Atendente

A Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil.

Local

Palhoça - SC

Presencial

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado, buscando a solução de cada questão abordada por nossos clientes, com eficácia
• Atender os usuários de acordo com as solicitações necessárias do supervisor direto, prezando principalmente: Solução, agilidade e trabalho em equipe
• Ter iniciativa e contribuir para o bom funcionamento do local onde estiver desempenhando suas funções
• Esclarecer dúvidas ou registrar reclamações, visando oferecer aos clientes o atendimento adequado
• Verificar hipóteses para melhorias e soluções de problemas, procurando melhorar a qualidade do atendimento
• Desenvolver uma comunicação clara e adequada aos clientes respeitando os princípios éticos e os objetivos, em todos os pontos de contato com os clientes das empresas
• Executar tarefas de apoio administrativo em geral na área
• Zelar pela guarda e conservação dos materiais e equipamentos de trabalho
• Conduzir veículo utilizado para atividades de maneira eficiente e segura
• Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva
• Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável Ensino Superior em curso ou completo em Administração ou áreas afins
• Conhecimentos do pacote Office
• Desejável experiência com atendimento ao cliente
• Perfil analítico, com bom relacionamento, foco no cliente e em resultado

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional)
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro)
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Gympass
• Vale alimentação e/ou refeição
• Participação nos Lucros e Resultados

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com a Área Requisitante
• Contratação

Sobre a empresa

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil.

Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Programa Respeito dá o Tom

• O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Diversidade e Inclusão

• Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.