Transforme o transporte com a Motz!
Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Atuar como referência técnica e comportamental no CCO, garantindo excelência no atendimento via Oto.
- Suporte ao time N1 e gestão de comunicação do CCO com as demais áreas da CIA, responsável por analisar incidentes complexos, propor soluções assertivas e apoiar a melhoria contínua dos processos, sempre com foco no cliente e na manutenção dos níveis de serviço.
- Realizar emissões de documento de viagens e transporte, bem com o cadastro de conjuntos e motoristas no sistema conforme conformidade das informações.
- Analisar demandas especificas, tratar ocorrências e propor soluções alinhadas às políticas da empresa.
- Configurar e ajustar tabelas de frete para empresas e motoristas, assegurando a consistência dos contratos e informações.
- Manter interface com transportadoras, setor comercial e prestadoras de serviços, garantindo o alinhamento e suporte as áreas internas.
- Ser suporte técnico e operacional dos atendentes N1, no dia a dia, nos momentos de crise dando os direcionais e atuando de forma ativa na fila do OTO, para garantir fluidez e o melhor nível de serviço.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo
- Desejável conhecimento em treinamento e desenvolvimento de times de alta performance.
- Vivência com atendimento ou suporte ao cliente.
- Conhecimento intermediário em sistemas e pacote Office.
- Domínio dos fluxos e sistemas do CCO, com visão integrada entre áreas.
- Conhecimento profundo dos processos de cadastro, documentação, regulamentações, frete e sinistros.
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação flexíveis
- Assistência Médica (para você e seus dependentes)
- Assistência Odontológica (para você e seus dependentes)
- Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança)
- Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz)
- Desconto em diversas farmácias pelo país
- Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar)
- Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento)
- Seguro de Vida
- Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas
- Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira)
- Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua)
- Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta)
- Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz.
- Alugue carro com desconto exclusivo.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Gestão Direta
- Entrevista Gestão da Área
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia.
Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens!
Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança.
Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade.
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