Atendente Multitarefa

Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe.

Local

Umuarama - PR

Não especificado

Responsabilidades

• Atendimento ao Cidadão Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
• Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
• Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
• Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
• Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.
• Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.
• Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.
• Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.
• Acionar chamada eletrônica de senhas.
• Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
• Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
• Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes.
• Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.
• Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.).
• Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
• Conferir documentos enviados e verificar conformidade.

Requisitos

• Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet); Boa digitação e uso de sistemas; Boa comunicação oral e escrita; Organização, disciplina e atenção aos detalhes; Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público; Disponibilidade para aprender novos processos.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público; Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.

Benefícios

• Vale-Alimentação ou Vale-Refeição; Convênio Wellhub; Psicólogos Zenklub; Dental Uni; Plano de Saúde Unimed; Convênio Farmácias Medipreço; Plataforma de Desenvolvimento Woli; Day Off de aniversário.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• TESTE
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!