Atendente Multicanais - Atendimento ao Cliente

Vemsergran
📍 Brasília - DF Publicado 27/10/2025 Área: Atendente Multicanais
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Estamos em busca de uma pessoa Atendente Multicanais para compor o time de Relacionamento com o aluno do Gran e mudar vidas com a gente!

Local

Brasília - DF

100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF

Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente em múltiplos canais

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Pacote Office básico
  • Experiência com atendimento ao público de forma online
  • Gostar de solucionar problema
  • Organização
  • Senso de urgência
  • Foco nos resultados
  • Gostar de trabalhar em equipe
  • Comunicação eficaz: Habilidade de transmitir informações de forma clara, empática e objetiva, seja verbalmente ou por escrito.
  • Resiliência e Controle Emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão, de forma calma e profissional.
  • Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças nos processos, prioridades e demandas internas.

Benefícios

  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
  • Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
  • Aplicativo para agendamento de massagem.
  • Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
  • Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.
  • Vale-Transporte.
  • Reconhecimento e Incentivos: PLR de acordo com as regras vigentes.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
  • Auxílio-creche.
  • Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
  • Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
  • Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
  • Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
  • Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
  • Vale Natal em dezembro.
  • Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
  • M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
  • Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
  • Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
  • Petlove – plano de saúde para os pets da família.
  • Seguro de vida.

Faixa salarial

Vazio

Carga horária

44 horas semanais

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Curricular
  • Teste
  • Entrevista com time de Pessoas e Cultura
  • Entrevista com Liderança
  • Contratação

Sobre a empresa

O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.

Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.

Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros.

Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente.

Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.

Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Nave, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF.

Informações Adicionais

  • Benefícios como Saúde e Bem-Estar, Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia, Aplicativo para agendamento de massagem, Convênio com Sesc, Aplicativos Starbem, Avus e Auster, Alimentação: Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo, 🚌 Vale-Transporte, Reconhecimento e Incentivos: PLR de acordo com as regras vigentes, Licença maternidade e paternidade estendidas, GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações, Auxílio-creche, Desenvolvimento Profissional: Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade, Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita, Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers, Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo, Benefícios Especiais: Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran, Vale Natal em dezembro, Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família, M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta, Gran Kit Escolar - auxílio material escolar, Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD, Petlove – plano de saúde para os pets da família, 🫂 Tempo para você: Day Off no aniversário, Seguro de vida.