Atendente

Muito prazer, somos a Vidalink!

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Recepcionar inicialmente, por telefone, os nossos clientes, prestando esclarecimentos de nossos produtos, registrando as demandas em sistema
• Conduzir o atendimento de forma humanizada e encantadora assumindo a responsabilidade, buscando sempre a melhor solução e com isso proporcionar sempre a melhor experiência para os nossos clientes
• Registrar de forma clara a solicitação do cliente na ferramenta de registros de atendimentos
• Realizar contatos ativos em ações pontuais e direcionamento de demandas às outras áreas quando necessário

Requisitos

• Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office e E-mail)
• Bom relacionamento interpessoal e em equipe, boa comunicação e foco no cliente
• Perfil analítico, resolutivo e colaborativo
• Boa escrita e dinamismo

Diferenciais

• Ter atuado em home office
• Conhecimentos na ferramenta Zendesk
• Experiência em atendimento ao cliente
• Vivência em atendimento de canais digitais (Chat, E-mail e WhatsApp)

Benefícios

• Plano de medicamentos
• Cobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica e de 100% para medicamentos prescritos voltados à saúde da mulher
• Totalpass Conexa Saúde: terapia online
• Planos alimentares personalizados
• Check-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mental
• Conteúdos de bem-estar físico e mental
• Plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade física
• Plano de Saúde Amil (coparticipativo)
• Plano Odontológico Amil
• Seguro de Vida Metflife
• Vale refeição ou vale alimentação
• Valorização a diversidade
• No dress - code
• Auxilio home office
• Trabalho Híbrido
• Day-off de aniversário
• Muita animação

Processo seletivo

• Cadastro
• Escritório
• Bate-Papo com os gestores
• Contratação

Sobre a empresa

MUITO PRAZER, NÓS SOMOS A VIDALINK Somos um plano de bem-estar corporativo presente na sua vida a qualquer hora e em qualquer lugar. Estamos aqui para garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso a bem-estar de verdade em todos os sentidos: mental, físico e também evolução pessoal e profissional. Estamos aqui para estampar sorrisos.

E para que esse universo de bem-estar funcione, temos orgulho de ter um time de astros - ou melhor, Vidalinkers - alinhados ao nosso propósito e comprometidos em fazer o bem.

Se você acredita que, juntos, podemos expandir horizontes e levar essa experiência de bem-estar cada vez mais longe, aqui é o seu lugar. Vem somar com a gente!

NOSSO JEITO VIDALINK DE SER Somos unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada. E acreditamos que para oferecer uma boa experiência para nossos clientes e usuários, é preciso primeiro garantir a melhor experiência para nossos colaboradores. Afinal, o exemplo sempre começa dentro de casa, né? Somos uma empresa GPTW, e temos um time que aposta diariamente em um clima de trabalho agradável, humanizado e colaborativo. Através de lideranças empáticas e inspiradoras, incentivamos a cultura de feedback 1:1, apoiando o desenvolvimento do potencial e carreira dos Vidalinkers e provocando um processo de melhoria contínua. Somos comprometidos e mostramos toda a nossa capacidade, tanto para superar as metas, como na hora de celebrar cada uma delas. A Vidalink valoriza o poder de times plurais e preza pelo respeito e diversidade em todas as suas dimensões.

Informações Adicionais

• Plano de Saúde Amil (coparticipativo)
• Plano Odontológico Amil
• Seguro de Vida Metflife
• Vale refeição ou vale alimentação
• Valorização a diversidade
• No dress - code
• Auxilio home office
• Trabalho Híbrido
• Day-off de aniversário
• Muita animação