Atendente Líder

Citizen Experience está à procura de um Atendente Líder talentoso e fora da curva para integrar o nossa equipe.

Local

Barreiros - PE

Presencial

Responsabilidades

• Coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços relacionados a veículos.
• Operar e acompanhar atividades nos sistemas SDAK, Liberação, Vistoria, SEI, Atende e SICDP.
• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe responsável pelos serviços do setor de veículos.
• Gerenciar as senhas e o fluxo de atendimento do setor por meio do sistema ATENDE.
• Garantir o bom funcionamento dos serviços, assegurando eficiência, organização e cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar atendimento ao público, presencialmente ou em guichê, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas sobre os serviços veiculares.
• Controlar a emissão, conferência e arquivamento da documentação relacionada aos serviços de veículos.
• Atuar como interface junto ao DETRAN, mantendo contato para resolução de demandas, alinhamento de informações e cumprimento das normas vigentes.
• Elaborar relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e demais informações gerenciais do setor.
• Propor e implementar melhorias nos processos de trabalho, visando a otimização dos serviços e a qualidade do atendimento

Requisitos

• Ensino Superior concluído ou andamento em administração ou áreas correlatas
• Conhecimento em Pacote Office
• Perfil comunicativo e de Liderança
• Familiaridade com sistemas corporativos e sistemas de Atendimento
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte (desconto 6%)
• Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
• Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
• Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
• Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.
• Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
• ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.
• Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
• Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
• Parcerias com o SESC.

Faixa salarial

R$ 1.885,23 por mês

Carga horária

Segunda a sexta-feira das 09:20 às 19:08

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Comportamental
• Testes Português
• Teste de Raciocínio Lógico
• Entrevista RH
• Entrevista com o Gestor
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!