Atendente Kopenhagen

Estamos em busca de um(a) Atendente com experiência para integrar a equipe da loja da Kopenhagen.

Local

Niterói - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Oferecer um atendimento de excelência, garantindo que cada cliente se sinta especial e bem atendido.
• Preparar e Servir Bebidas: Preparar e servir com precisão e cuidado as diversas bebidas do cardápio, assegurando a qualidade e o sabor característicos da Kopenhagen.
• Limpeza, Organização e Abastecimento da Cafeteria: Manter a cafeteria sempre limpa e organizada, realizando a reposição de produtos e garantindo que todos os equipamentos estejam em perfeito estado de funcionamento.
• Recebimento de Mercadorias: Receber, conferir e armazenar as mercadorias de forma adequada, seguindo os procedimentos de controle de qualidade e validade.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado, facilitando o acesso aos produtos e assegurando a rotatividade adequada para evitar perdas.
• Reposição de Produtos: Realizar a reposição contínua de produtos nas prateleiras, mantendo a loja sempre bem abastecida e visualmente atraente.
• Organização e Limpeza da Loja: Colaborar para que todas as áreas da loja estejam sempre limpas e organizadas.
• Embalagem de Mercadorias: Embalar os produtos com cuidado e atenção, assegurando que cheguem ao cliente em perfeitas condições e com a apresentação impecável.
• Realizar a Venda de Produtos Adicionais e Promover o Cross Selling: Incentivar os clientes a experimentarem novos produtos e a adquirirem itens adicionais, como chocolates e presentes, aumentando o ticket médio e proporcionando uma experiência de compra mais completa.

Requisitos

• Experiência em cafeterias, lanchonetes ou padarias.
• Cordialidade e proatividade.
• Ensino médio completo.
• Disposição para seguir rigorosamente as normas da vigilância sanitária (ex.: unhas curtas e sem esmalte, sem acessórios ou piercings (no horário de trabalho), cabelo preso, não utilizar barba etc.).

Diferenciais

• Bônus por metas atingidas
• Indique um amigo!
• Vale alimentação de R$ 19,00
• 20% de desconto nas compras de produtos Kopenhagen
• Vale transporte
• EducaKop Niterói: a empresa paga 60% da matrícula e mensalidades de graduações relacionadas ao negócio da empresa (após 6 meses na empresa o funcionário pode se candidatar para concorrer ao programa).
• Programa de indicação de funcionários.

Faixa salarial

R$ 1.787,00 por mês + Bônus mensais de até R$ 200,00 + Bônus sazonais

Carga horária

44h semanais. Escala 6x1, com folga em domingo alternados (quem trabalha no domingo, folga na segunda).

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Há mais de 95 anos no mercado, a Kopenhagen é uma das marcas mais tradicionais e respeitadas do Brasil no segmento de chocolates e presentes.

Também possui uma presença forte no segmento de cafeterias, proporcionando aos clientes uma experiência completa que combina o prazer do café com a degustação de seus chocolates.

A loja Kopenhagen localizada é conhecida por sua excelência no atendimento, obtida por meio do rigor no cumprimento das exigências do programa de excelência da Kopenhagen.

Este programa avalia diversos aspectos operacionais e de atendimento, como: Frequência de limpeza da loja: Manter a loja impecável é uma prioridade, garantindo um ambiente agradável e higiênico para os clientes.

Cuidados com validade dos produtos: A loja segue rigorosamente os prazos de validade, assegurando que todos os produtos oferecidos estejam frescos e de alta qualidade.

Posicionamento dos produtos: A organização e a disposição dos produtos e placas informativas são criteriosamente avaliadas para proporcionar uma experiência de compra agradável e intuitiva.

Reconhecimento e Prêmios: Na mesma proporção que exige, a loja Kopenhagen valoriza e reconhece o esforço e a dedicação de seus funcionários.

A loja oferece diversos incentivos e prêmios para a equipe, incluindo: Bônus mensais pelo atingimento de metas, premiações sazonais e oportunidades de crescimento.