Atendente

Somos apaixonados por tecnologia!

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente presencialmente e por telefone
• Prestar informações referentes aos serviços do Ibyte Service para os clientes
• Receber mercadorias dos clientes para realização de orçamentos e serviços
• Realizar Checklist nos produtos para consertos, solicitando a presença do técnico sempre que necessário
• Lançar informações no sistema referente aos problemas relatados pelos clientes
• Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de acordo com procedimentos definidos pela empresa
• Realizar o levantamento de preços de peças com fornecedores
• Digitalizar e arquivar as ordens de serviço após o encerramento
• Realizar contato com clientes para fornecer retornos sobre os serviços, através das ferramentas de comunicação disponibilizadas pela empresa
• Realizar devoluções de produtos para os clientes, efetuando os devidos registros

Requisitos

• Ensino médio completo.

Diferenciais

• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• 50% de desconto no plano de saúde após 3 meses
• Plano Odontológico (valor empresarial)
• Day Off
• Capacitações na empresa
• Descontos em faculdades, farmácias e consultas médicas
• TotalPass
• Até 20% de desconto em produtos Get
• Até 50% de desconto em Serviços, no nosso Ibyte Service

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com DH
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista com Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

A ibyte é um ecossistema de negócios com 25 anos de mercado e com uma operação omnichannel que inclui as marcas: ibyte e Get e OX.

São 18 lojas de varejo, 1 e-commerce, 6 unidades de atacado, 3 unidades de atacarejo, um negócio com foco em equipamentos fotovoltaicos (GT Solar) e uma marca de produtos de tecnologia, com fábrica própria.

Com sede em Fortaleza, no Ceará, atuamos em 6 estados do Norte/Nordeste com Centros de Distribuição, Lojas e Escritórios de Negócios.

O Figital faz parte da nossa rotina e estamos sempre buscando pessoas que ultrapassem as barreiras entre o físico e o digital, dessa forma atuamos em todo o território nacional, através dos e-commerces, aplicativos e canais de vendas remoto.

Somos uma empresa plural, neurodiversa e que acredita no potencial de todas as pessoas.

Para nós, o impossível não existe e sempre estamos prontos para vencer, tendo espaço para que cada um possa se desenvolver, entregar resultados, crescer e evoluir conosco.

Temos há 16 anos consecutivos a certificação do GPTW (Great Place to Work), comprovando que somos um negócio que busca melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.