Atendente I

Unimed São José dos Campos
📍 São José dos Campos - SP Publicado 02/12/2025 Área: Atendente
Temporária

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Sobre a vaga

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Atendente I - Temporário Descrição da vaga Realizar atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral, com esclarecimento de dúvidas, autorização de guias, protocolo para o setores de autorização de guias, auxilio em agendamentos de consultas ou procedimentos e registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.

Local

São José dos Campos - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar de acordo com as coberturas estabelecidas, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos; Assegurar o atendimento em 1ª instância aos clientes, identificando o problema, analisando o foco principal da situação e buscando soluções com o apoio da Monitoria, SAC presencial ou Coordenação da área; Autorizar, protocolar, monitorar e liberar as guias no sistema de cliente 004 e Intercâmbio, de acordo com as regras estabelecidas; Monitorar o prazo de retorno dos processos abertos pela recepção junto aos setores competentes de Autorização, a fim de cumprir os prazos estabelecidos pela ANS; Receber, encaminhar e apoiar nas solicitações de auxilio de agendamento às áreas pertinentes; Auxiliar novos colaboradores quando necessário.

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde
  • Conhecimento em Pacote Office

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição R$ 47,25 (dia trabalhado)
  • Descontos em Farmácias
  • Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

Carga horária

Segunda à sexta-feira das 08h às 17h

Tipo de contrato

Temporário

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH e Gestor (a)
  • Questionário Comportamental
  • Contratação

Sobre a empresa

Cuidar de pessoas é algo que nos motiva diariamente Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!💚 A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba , com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem , dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. Um time diverso e inclusivo! A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.