Atendente I

Atendente I - EXPRESSO CAXIAS DO SUL Descrição da vaga Prestar informações aos clientes, realização das tratativas das ocorrências de entrega, atendendo aos procedimentos, normas e legislação, contribuindo para a continuidade da operação e satisfação dos clientes.

Local

Caxias do Sul - RS

Presencial

Responsabilidades

• Atender ao cliente e prestar informações sobre as localidades atendidas, previsão e posicionamento de entrega; Realizar o agendamento de coleta de mercadorias nos clientes, observando as condições previamente acordadas; Realizar as atividades de emissão da documentação obrigatória (CTE-e MDF-e) para acompanhar as mercadorias, conferindo e confrontando os dados lançados, importados e exportados; Realizar tratativas de ocorrências de entrega, apoiando-se na cadeia de ajuda para gerar agilidade na solução de problemas; Reportar diariamente a liderança as ocorrências de entrega pendentes de resolução, bem como as respectivas necessidades para a solução das mesmas; Realizar o fechamento dos malotes, após a conferência das documentação obrigatória; Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar a informação da entrega aos clientes e unidades de negócio; Auxiliar na entrega e recebimento de mercadorias a clientes no balcão de atendimento e nas plataformas; Auxiliar na realização de tratativas de reversão de frete, emissão incorreta e de devolução de mercadoria em desacordo; Classificar e separar os documentos de acordo com a rota e destino correspondente, para assegurar que a documentação siga o destino correto; Emitir etiquetas de identificação de mercadoria; Contatar o cliente quando ocorrer divergências de cotação ou de documentação para adequar as condições que possibilitem o embarque das merca

Requisitos

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em processos de atendimento ao cliente, movimentação de mercadorias e/ou área afins.

Carga horária

Das 18:00 às 22:00 de segunda a sexta-feira

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Proposta Salarial
• Contratação

Sobre a empresa

Há 30 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica.

Trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Expresso São Miguel além dos nossos portões.

Com respeito e seriedade.

A Expresso São Miguel conta com mais de 180 unidades, 2800 veículos e 10.000 colaboradores diretos e indiretos.

Toda a estrutura da Expresso São Miguel é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País.

Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas.

É o nosso