Atendente I

Atendente I Descrição da vaga Realizar atendimento pessoal, on-line ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral, visando oferecer aos seus clientes um atendimento de qualidade e humanizado.

Local

São José dos Campos - SP

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento pessoal, on-line ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral.
• Fornecer orçamentos de exames e procedimentos de formato presencial e on line.
• Realizar cobrança de exames e procedimentos particulares, emitir Notas Fiscais, dar entrada do valor recebido na função Tesouraria no sistema TASY.
• Realizar o fechamento do caixa e envio do valor ao Financeiro diariamente conforme descrito nos documentos institucionais.
• Receber e distribuir correspondências internas ou externas, anotando no documento o dia, horário e nome do receptor.
• Solicitar autorização de convênio Intercâmbio e acompanhar a aprovação.
• Realizar a conferência dos cadastros e autorizações.
• Realizar a conferência da guia cadastrada e autorizações solicitadas como barreira de processos.
• Enviar ao pré-faturamento as guias físicas e via sistema TASY alterando o status na conta paciente/etapa barras.
• Oferecer aos clientes opções de agendamentos, pré-cadastros e domiciliares afim de agilizar o atendimento presencial na unidade.
• Realizar atividades de acordo com demandas e estar disponível para trocas de postos de trabalho.
• Realizar entrega de resultados de forma presencial ou online conforme descrito nos procedimentos e instruções de trabalho.
• Auxiliar o cliente com seu acesso on line verificando e corrigindo se necessário as informações no sistema TASY.
• Enviar resultado via e-mail quando solicitado.
• Realizar conferência das guias com o protocolo impresso e impressão de etiquetas quando solicitado pela liderança.
• Imprimir relatório de material faltante cancelando os exames pendentes e pré-cadastos não coletados no sistema Tasy.

Requisitos

• Necessário ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público

Diferenciais

• Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
• Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
• Vale Transporte
• Vale Cesta R$ 269,62 mês
• Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
• Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
• Descontos em Farmácias
• Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
• Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
• PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
• Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
• Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)
• Auxílio Creche - para mamães, de acordo com sindicato

Carga horária

Segunda à sexta-feira das 06h20 às 12h20 e sábado das 07h às 12h

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH e Gestor (a)
• Questionário Comportamental
• Contratação

Sobre a empresa

Cuidar de pessoas é algo que nos motiva diariamente Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!

A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas.

Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba , com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.

Uma estrutura completa para todos(as)!

Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena!

Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade.

Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem , dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.

Um time diverso e inclusivo!

A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária.

Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.