Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior
Local
Belém - AL
Não especificado
Responsabilidades
- Atender os clientes de maneira cordial e profissional, garantindo uma ótima experiência durante o check-in e check-out.
- Fornecer informações sobre os serviços e facilidades do estabelecimento.
- Realizar o registro e o check-in/check-out dos hóspedes, incluindo o gerenciamento de reservas e a emissão de notas fiscais.
- Acompanhar o processo de hospedagem, resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes.
- Monitorar e controlar a disponibilidade de quartos, bem como acompanhar a limpeza e a preparação dos mesmos.
- Manter atualizados os sistemas de registro e controle de hóspedes.
- Auxiliar na manutenção da organização e limpeza da recepção.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor de hotelaria.
- Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
- Conhecimento básico de informática, incluindo domínio de sistemas de gestão hoteleira.
- Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês, espanhol ou francês).
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
- Experiência com sistemas de reservas e check-in/check-out.
- Conhecimento de técnicas de vendas e cross-selling de serviços.
- Certificações ou cursos na área de hospitalidade e atendimento ao cliente.
Carga horária
Escala 12x36 móvel (24h - 19h | 07h - 12h)
Sobre a empresa
Sobre o Ibis Styles do Pará: O Ibis Styles Belém do Pará é um hotel que oferece acomodações confortáveis e serviços de alta qualidade para hóspedes que buscam uma estadia agradável e conveniente.
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