Atendente Hospedagem Jr.

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📍 Porto Alegre - RS Publicado 23/12/2025 Área: Atendente de Hospedagem

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Sobre a vaga

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No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
  • Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
  • Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
  • Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
  • Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
  • Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
  • Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
  • Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
  • Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
  • Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
  • Sem experiência requerida

Benefícios

  • Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local
  • Plano de Saúde
  • Premiação por Produtividade
  • Curso de Inglês
  • Participação nos Resultados
  • Gympass
  • Zenklub

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. Também, administrando marcas independentes.