Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior
Local
Brasília - DF
Regime de escala 24h
Responsabilidades
- Recepcionar e atender os hóspedes de forma educada e cordial, fornecendo informações sobre serviços e acomodações.
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, processando reservas, emitindo notas fiscais e efetuando cobranças.
- Solucionar eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes, buscando atendê-los com agilidade e eficiência.
- Manter organização e limpeza do ambiente de trabalho, zelando pela aparência e conservação das instalações.
- Auxiliar na entrega de malas e bagagens dos hóspedes, quando necessário.
- Colaborar com a equipe de hospedagem em outras atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria.
- Habilidades de comunicação, cordialidade e simpatia no trato com os hóspedes.
- Capacidade de resolução de problemas e atendimento eficaz.
- Conhecimento básico em sistemas de gestão hoteleira e pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 24h, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
- Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
- Proficiência em idiomas, especialmente inglês.
- Experiência prévia em atendimento de clientes internacionais.
Carga horária
24h - 19:00 às 07:00, em regime de escala 12x36 móvel.
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