Na Saúde BH, valorizamos e respeitamos todas as pessoas! Buscamos profissionais comprometidos com a igualdade e com um forte espírito colaborativo.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Resolver problemas complexos relacionados a sistemas administrativos.
- Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas mais difíceis.
- Monitorar e acompanhar o progresso de chamados críticos.
- Garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz.
- Orientar e treinar a equipe de help desk, promovendo melhores práticas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
- Implementar soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do usuário.
- Promover os valores da empresa: amor, integridade, transparência, comprometimento, respeito e valorização do ser humano.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência mínima de 6 (seis) meses
- Conhecimento avançado em Pacote Office.
- Experiência com sistemas de gestão de chamados e suporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de resolver problemas complexos de forma eficaz.
- Organização, proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento do perfil
- Fit Cultural
- Entrevista com o RH e o Líder
- Contratação
Sobre a empresa
Oferecemos um ambiente dinâmico, inovador e com excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Temos um compromisso com a acessibilidade e igualdade de oportunidades.
Valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão como um pilar fundamental para construir um ambiente de trabalho mais justo, humano e acolhedor para todos.
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