OPORTUNIDADE PARA CAMPINA GRANDE - PB VAGA: ATENDENTE EMPRESA: GROUP FADS
Local
Campina Grande - PB
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp chat e ligação, Instagram chat e ligação
- Identificar necessidades e conduzir o cliente até a quitação
- Fazer resgates com clientes com saldo devedores
- Organizar informações em sistema/planilhas
- Trabalhar com metas de conversão e desempenho
- Colaborar com o time para melhoria contínua do atendimento
Requisitos
- Formação: Graduação, Tecnólogo
- Domínio do idioma espanhol — comunicação oral e escrita em nível avançado/nativo
- Boa comunicação telefônica e capacidade de conduzir ligações de forma clara e persuasiva
- Organização de informações e uso de ferramentas digitais para triagem e repasse de dados
- Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets) para controle e registro de informações
Benefícios
- ifood benefícios = R$ 390,00
Faixa salarial
R$ 1.700,00 por mês
Carga horária
44h/semanais
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Missão: Responsável por realizar o atendimento ao cliente de forma estratégica, conduzindo conversas com foco em conversão de inadiplentes, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para o crescimento da empresa.
Metas: Responsável por manter o índice de inadimplência sob controle, atuando diretamente na recuperação de clientes inadimplentes por meio de abordagens estratégicas; Realizar negociações e follow-ups com foco em resgate financeiro e retenção de clientes; Cumprir e superar metas diárias e mensais de recuperação, conversão e atendimento, com base em indicadores de desempenho.
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