Local
Balneário Camboriú - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atender os clientes, providenciando as repetições de medicamentos, dentre outras solicitações.
- Solicitar e cadastrar corretamente em sistema, todos os dados necessários dos clientes, animais e veterinários.
- Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração da formulação, de acordo com a prescrição.
- Realizar o cross-sell (venda ativa) e o up-sell (formas e sabores) com os clientes, incrementando as vendas, faturamento e fidelizando o cliente.
- Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo que são controladas e contatar o cliente para novo pedido após emissão do relatório de uso contínuo.
- Consultar as fontes técnicas necessárias para finalização dos detalhes do pedido e quando os veterinários têm dúvidas sobre formas farmacêuticas, doses, literatura etc.
- Interpretar mensagens de requisitantes externos encaminhando as ligações para o setor mais indicado.
- Recepcionar os visitantes, anunciando as respectivas chegadas e encaminhando-os para os diversos setores.
- Prestar serviços de apoio anotando, transmitindo telefonemas e recados e retornando ligações.
- Informar o responsável por compras sobre a indisponibilidade de algum ativo para que seja providenciado.
- Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário.
- Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário.
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.
Requisitos
- Conhecimento básico de cálculos e informática.
- Conhecimento de gramática básica.
- Ser organizado.
- Capacidade de realizar atividades rotineiras e padronizadas, sob orientação.
- Capacidade de manter atenção moderada.
- Trabalho em equipe e sob supervisão.
- Ser comprometido com as metas da organização.
Carga horária
segunda a sexta das 10h às 14h e 15h às 19h, e sábados das 09h às 13h
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