Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Atividades O Atendente é o profissional responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização.
Local
Esteio - RS
Presencial
Responsabilidades
- Oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização.
- Receber os clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos ou serviços, e registrar suas solicitações de forma eficiente.
- Realizar atendimento presencialmente, por telefone e canais digitais, como chat e e-mail.
- Manter um registro detalhado das interações com os clientes, utilizando sistemas apropriados para documentar informações relevantes e ações tomadas.
- Seguir roteiros de atendimento e normas da empresa, buscando um atendimento humanizado e eficaz.
- Identificar oportunidades de venda e upselling, apresentando aos clientes produtos adicionais que possam atender suas necessidades.
- Agir de forma proativa para solucionar reclamações ou problemas de maneira rápida e eficiente, buscando a melhor solução para o cliente.
- Realizar follow-ups, garantindo que as solicitações dos clientes foram atendidas e mantendo um relacionamento contínuo.
- Estar sempre atualizado sobre as ofertas e novidades da empresa, para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
- Trabalhar em colaboração com outras equipes, como o setor de vendas e o suporte técnico, para garantir que todos os processos estejam alinhados e que o atendimento ao cliente seja sempre a prioridade da empresa.
- Comunicar-se eficazmente e trabalhar em equipe para o bom desempenho das atividades.
Requisitos
- Conhecimento em CORELDRAW e em MATÉRIAIS GRÁFICOS
- Ter experiência na área
Benefícios
- Vale transporte
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
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