Buscamos uma profissional altamente organizada e orientada a protocolos, com forte afinidade por tecnologia, para atuar na linha de frente do atendimento digital e recepção.
Local
Londrina - PR
Presencial – Consultório (Londrina/PR), Bela Suiça
Responsabilidades
- Atender leads de Instagram, WhatsApp, telefone e tráfego pago, registrando em tabelas estruturadas no Google Sheets (horário de entrada, tempo de resposta, conversões: aceitou/não aceitou/follow-up); Realizar cadastro de pacientes no sistema clínico (nome, CPF, data de nascimento e dados básicos); Classificar leads conforme protocolo interno (quente/morno/frio); Criar, otimizar e seguir scripts padronizados de atendimento e pré-venda; Gerenciar automações em Kommo, Manychat e BotConversa; Estruturar e executar follow-ups diários de leads (mínimo 50 por dia); Atualizar CRM, agenda e planilhas em tempo real; Recepcionar pacientes presencialmente e organizar fluxo de entrada e saída; Encaminhar pacientes para a gerente após cadastro inicial; Garantir padrão elevado de linguagem, experiência do paciente e conformidade com protocolos.
Requisitos
- Experiência em atendimento digital; Domínio de planilhas (Google Sheets para organização e registros); Facilidade com tecnologia e múltiplos sistemas; Excelente comunicação escrita e agilidade de resposta; Organização extrema e foco em execução de processos e métricas.
Diferenciais
- Comissão, Vale alimentação
Benefícios
- Comissão, Vale alimentação
Faixa salarial
R$ 2.050 - R$ 3.000 por mês
Carga horária
Segunda a sexta-feira: 07h30 às 12h00 e 13h30 às 17h00 Sábados (quinzenais): 08h00 às 12h00 Carga horária total: 44 horas semanais
Tipo de contrato
CLT
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