Atendente Delivery I

📍 São Paulo - SP Publicado 29/10/2025 Área: Atendente de Delivery
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Muito prazer, nós somos a Cia. Tradcional de Comércio!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atender e responder as ocorrências de clientes do delivery de todas as plataformas: App Devoro, Ifood e Rappi
  • Utilizar/operar as plataformas dos fornecedores de tecnologia e logística.
  • Atuar na resolução de conflitos tanto no delivery quanto nos demais canais digitais da CiaTC
  • Registrar todas as interações dos clientes: problemas, críticas, elogios e sugestões
  • Apoiar os processos de relatórios e gestão de dados dos canais
  • Garantir a qualidade no atendimento focando em: Tempo de resposta ágil; Acuracidade (resolver o problema do cliente) e satisfação do cliente
  • Apoiar as lojas no uso de plataformas de delivery e resolução de problemas

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, principalmente via chat
  • Excelente capacidade de comunicação verbal, principalmente escrita
  • Resiliência e habilidade em resolução de problemas
  • Agilidade e organização
  • Desejável conhecer ferramentas de atendimento

Diferenciais

  • Fará parte de um time de pessoas que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes todos os dias!
  • Aqui temos atitude empreendedora e colocamos nosso melhor em tudo que tocamos, somos gente que gosta de gente, temos crença no talento atrelado a garra e sentido coletivo.
  • Você fará parte de projetos que deixam a vida das pessoas mais felizes, tanto das Nossas Pessoas, quanto a dos nossos clientes.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista
  • Pré Contratação
  • Contratação

Sobre a empresa

Estamos há mais de 25 anos no mercado com o objetivo de ser a melhor empresa de entretenimento gastronômico casual do Brasil.

Neste caminho temos 13 marcas com diversas modalidades gastronômicas e mais de 40 casas entre São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas.

Nos inspiramos pela trajetória das nossas pessoas e temos como maior missão promover a hospitalidade para nossos clientes e parceiros.

Sobre a Empresa

  • Somos um time de mais de 1500 profissionais que têm orgulho e prazer em criar e viver experiências gastronômicas marcantes e divertidas, todos os dias!
  • Estamos há mais de 25 anos no mercado de A&B.
  • Somos bares, lanchonetes, pizzarias e restaurantes que trabalham todos os dias com uma só ideia na cabeça: que você tenha momentos gostosos e marcantes com a gente!