Empresa com mais de 30 anos no mercado no comércio varejista de artigos de festas e confeitaria.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais digitais da empresa.
- Responder mensagens e solicitações de clientes de forma ágil e profissional.
- Identificar necessidades do cliente e oferecer produtos ou soluções adequadas.
- Enviar orçamentos e condições comerciais aos clientes.
- Realizar follow-up de atendimentos e pedidos em andamento.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis quando necessário.
- Manter registro de atendimentos e oportunidades no sistema / CRM.
- Apoiar na conversão de atendimentos em vendas.
- Contribuir para a organização da fila de atendimento e tempo de resposta.
Requisitos
- Boa comunicação escrita e ortografia correta.
- Agilidade na digitação e organização de conversas simultâneas.
- Perfil comercial e foco em conversão de vendas.
- Conhecimento básico de informática e ferramentas digitais.
Diferenciais
- Experiência com atendimento em vendas online.
- Experiência com CRM ou plataformas de atendimento omnichannel.
- Experiência com clientes B2B.
Benefícios
- Vale Transporte
- Convênio Médico
Faixa salarial
R$ 1.518,00 até R$ 1.712,00 por mês
Carga horária
36 horas semanais
Tipo de contrato
CLT – Efetivo
Sobre a empresa
Empresa com mais de 30 anos no mercado no comércio varejista de artigos de festas e confeitaria.
Informações Adicionais
- Competências Comportamentais Agilidade e rapidez no atendimento Organização Boa escrita Empatia com o cliente Capacidade de resolver problemas Foco em resultados
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