Contrato: CLT (Efetivo) Atividades Responsável por realizar atendimentos ativos e/ou receptivos a clientes e potenciais clientes, oferecendo produtos ou serviços, prestando informações, solucionando problemas e assegurando a satisfação do cliente.
Local
Cravinhos - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Realizar chamadas telefônicas para oferta de produtos, serviços e/ou pesquisa de satisfação (ativo);
- Atender chamadas telefônicas de clientes e fornecer informações, orientações ou soluções conforme o protocolo da empresa (receptivo);
- Registrar informações e interações com clientes nos sistemas internos;
- Identificar oportunidades de vendas ou melhoria no relacionamento com clientes;
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
- Seguir scripts e orientações de atendimento, sempre mantendo um tom cortês e profissional;
- Cumprir metas de desempenho, incluindo número de chamadas, vendas e/ou qualidade no atendimento;
- Lidar com objeções e reclamações de forma empática e profissional.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing
- Conhecimento básico/intermediário no pacote office
- Experiência com ERPs será um diferencial
Tipo de contrato
Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios
- Benefícios
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