O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo, por meio da utilização da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
- Operar e alimentar o sistema com as informações sobre o atendimento por meio da utilização da plataforma operacional;
- Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade.
- Realizar atendimento aos clientes via telefone, e-mail, chat, identificando e atendendo suas necessidades.
- Esclarecer dúvidas, atendimento aos pedidos de e-commerce e devidas tratativas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendamento de serviços e incluir informações no sistema, cadastro e atualização de dados cadastrais.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade de atuar em escala 6X1 Horário Tarde 15:40 às 22hs.
Benefícios
- Assistência Médica Disponível após o período de experiência;
- Assistência Odontológica Disponível em até 30 dias após a admissão;
- Participação nos Resultados (PLR) Bonificação atrelada à performance individual e da companhia;
- Clube de Descontos Petz Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil;
- Convênio Farmácia (Vidalink) Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso;
- Day Off de Aniversário Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa);
- Clubz Petz Diamante ✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa ✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online ✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão) ✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres ✔ Acesso a conteúdos exclusivos
- GymPass ou TotalPass Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa;
- Indica Petz Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas;
- Licença PETernidade Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa;
- Movimentação Petz Nosso programa de mobilidade interna;
- Parcerias com o SESC Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil;
- Seguro de Vida Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família;
- UniPetz Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional;
- Vale Transporte Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.
Carga horária
Escala 6X1 Horário Tarde 15:40 às 22hs
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Teste Prático
- Entrevista Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.
Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.
Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.
Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.
Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.
Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.
E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.
Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.
Informações Adicionais
- 🩺 Assistência Médica Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
- 🦷 Assistência Odontológica Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
- 💰 Participação nos Resultados (PLR) Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
- 🎁 Clube de Descontos Petz Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil.
- 💊 Convênio Farmácia (Vidalink) Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
- 🎂 Day Off de Aniversário Você merece comemorar!
- 🎂 Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
- 🏆 Clubz Petz Diamante ✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa ✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online ✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão) ✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres ✔ Acesso a conteúdos exclusivos
- 🏋️♀️ GymPass ou TotalPass Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
- 🙋♂️ Indica Petz Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas.
- 🐶 Licença PETernidade Porque pet também é família 💙.
- 🐶 Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
- 🚀 Movimenta Petz Nosso programa de mobilidade interna.
- 🚀 Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!
- 🎟 Parceria com o SESC Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
- 🛡 Seguro de Vida Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
- 📚 UniPetz Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
- 🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
- 🚌 Vale Transporte Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.
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