Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

Local

Rio Claro - RJ

Presencial

Responsabilidades

Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento
Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento
Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção
Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução
Receber e calcular pagamentos de faturas
Efetuar o fechamento do caixa
Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja)
Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial
Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos
Contribuir com a divulgação de nossos produtos

Requisitos

Ensino Médio Completo
Conhecimento básico em Excel e Word
Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente

Diferenciais

Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins
Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas
Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário
Carteira de Habilitação - B

Benefícios

Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Participação nos Lucros
Desconto nos Pacotes de Internet

Processo seletivo

Cadastro
Teste de Português
Entrevista com RH
Entrevista com Gestor
Contratação

Sobre a empresa

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas.

Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba.

Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes.

Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.

Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que