Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

Local

Mogi Mirim - SP

Presencial

Responsabilidades

Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;
Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;
Receber e calcular pagamentos de faturas;
Efetuar o fechamento do caixa;
Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja);
Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;
Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Requisitos

Ensino Médio Completo;
Conhecimento básico em Excel e Word;
Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Diferenciais

Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
Carteira de Habilitação - B.

Benefícios

Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros;
Desconto nos Pacotes de Internet.

Processo seletivo

Cadastro
Entrevista com RH
Entrevista com Gestor
Contratação

Sobre a empresa

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas.

Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba.

Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes.

Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.

Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que

Atendente de Showroom

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