A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como melhor aero do Brasil 💚 É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Atender passageiros, órgãos públicos, funcionários, fornecedores, companhias aéreas e lojistas, com comunicação adequada ao perfil de cada pessoa.
- Monitorar fluxos de embarque e desembarque, orientando e oferecendo suporte sempre que necessário.
- Realizar receptivo de autoridades, garantindo atendimento diferenciado, postura adequada e agilidade durante embarques e desembarques.
- Inspecionar, protocolar e devolver objetos localizados e avaliados como perdidos nas dependências do aeroporto.
- Realizar vendas de produtos, emitir e lançar notas fiscais no sistema de caixa.
- Registrar em relatórios diários a conferência de materiais, ferramentas de trabalho e rotinas da equipe.
- Cumprir procedimentos de segurança aeroportuária conforme legislação, normas internas, instruções de trabalho e regulamentos da ANAC.
- Executar e controlar atividades administrativas do setor, incluindo apoio na elaboração ou atualização de documentos formais.
- Manter o balcão de informações organizado e funcional.
- Atender ligações telefônicas destinadas aos departamentos da empresa, filtrando assuntos e direcionando conforme disponibilidade.
- Percorrer o terminal para fiscalização de infraestrutura, limpeza e manutenção.
- Apoiar na organização dos fluxos nos processadores aeroportuários (check-in, inspeção de segurança, portões de embarque).
- Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme demanda do empregador.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Escuta ativa como uma maneira de tornar os diálogos mais eficientes.
- Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente
- Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões
- Proatividade para buscar soluções às demandas que surgirem
- Facilidade para mexer com sistemas computacionais e conhecimento de pacote office
- Calma e equilíbrio para atuar em situações estressantes ou de crise que podem acontecer no dia a dia de um aeroporto
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter relacionamentos saudáveis
- Amar trabalhar com pessoas e ajudá-las em suas problemáticas
- Disponibilidade de horário, pois imprevistos podem acontecer e podemos precisar de você!
- Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião
- Experiência com atendimento em hotelaria ou aviação
Diferenciais
- Inglês intermediário
- Falar espanhol ou outras línguas
Benefícios
- Salário - R$ 2.244,50
- Vale Refeição – R$ 1.297,42
- Vale Alimentação – R$ 224,45
- Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 333,94)
- Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação
- Assistência odontológica (extensiva aos dependentes)
- Gympass
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche (para crianças até 7 anos incompletos – R$ 539,50)
- Licença Maternidade/Paternidade estendida
- Incentivo à Educação – após 12 meses de casa
- Previdência Privada
- Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto
Faixa salarial
R$ 2.244,50 por mês
Carga horária
Escala 4x2 – trabalha 4 dias e folga 2 dias Horário de trabalho: 06h às 14h; 14h às 22h; 22h às 06h
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste de Pacote Office
- Vídeo Apresentação
- Triagem Curricular
- Dinâmica de Grupo
- Experiência In Loco
- Avaliação Psicológica
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Conectar pessoas e histórias é o nosso destino! Connecting people and stories is our destiny!
Oportunidades Internas
- processos seletivos internos
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