Atendente de Retenção

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📍 Manaus - AM Publicado 02/01/2026 Área: Atendente de Retenção

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Sobre a vaga

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Atendente de Retenção - Manaus Descrição da vaga Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento...

Local

Manaus - AM

Presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

Responsabilidades

  • Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente; Registrar os atendimentos no sistema de chamados; Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; Realização de upgrades e downgrades como foco na retenção de clientes; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo; Conhecimento básico em Informática; Facilidade para conversar; Capacidade para lidar com soluções de conflito; Facilidade para pronunciar palavras corretamente; Pro atividade; Paciente; Comprometido.

Diferenciais

  • Experiência com telecomunicações ou serviços; Já ter trabalhado com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Vale- Refeição ou Vale-alimentação; Assistência Médica Parcial; Treinamentos e chances de crescimento; Vale Transporte.

Carga horária

Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional. Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado.

Missão, Visão e Valores

  • Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.
  • Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.
  • Honestidade.
  • Transparência.
  • Inovação.
  • Valorização.
  • Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.