Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Seniority: Junior Áreas de atuação: Comercial
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Oferecer e vender os serviços e produtos oferecidos pela empresa
- Atuar como um consultor no momento da venda, alimentar os dados de forma correta no sistema, confirmando a veracidade dos dados
- Controle e gestão do FPD (acompanhamento dos três primeiros meses de pagamento)
- Realizar upgrades de planos
- Explicar ao cliente quanto ao uso dos aparelhos e tecnologias (2,4 e 5G).
- Entender a necessidade do cliente, verificar a dor que existia com o antigo provedor, saber quantos cômodos existem no imóvel, e onde o cliente vai utilizar mais a conexão.
- Acompanhar as vendas efetivadas, cuidando dos clientes
- Realizar o acompanhamento dos próprios resultados (indicadores)
- Promover o diálogo construtivo em um ambiente de trabalho agradável e produtivo
- Garantir o cumprimento dos níveis aceitáveis de SLA
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos
- Acompanhar o CRM e fazer as atualizações.
Requisitos
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Proatividade e iniciativa
- Comunicação eficiente
- Vendas consultivas
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Análise e Interpretação de Indicadores
- Gestão de SLA
- Orientação ao Cliente
- Conhecimento técnico dos planos vigentes, ofertados pela empresa
- Conhecimento básico sobre legislação pertinente à área (LGPD)
- Domínio dos módulos Atendimento e OS, Rede, Relatórios e Dashboards
- Domínio de pacote office, ferramentas google, email
- Desejável do curso em atendimento ao cliente
- Desejável experiência na área de vendas
- Desejável conhecimento básico sobre legislação pertinente à área (LGPD)
- Domínio dos módulos Atendimento e OS, Rede, Relatórios e Dashboards
- Domínio de pacote office, ferramentas google, email
Diferenciais
- CONVÊNIO MÉDICO - UNIMED
- CONVÊNIO ODONTOLOGICO - BRADESCO
- INTERNET GRATUITA
- CONVÊNIO COM FARMÁCIA
- CESTA BÁSICA DE ALIMENTOS E CESTA DE HIGIENE
- FACULDADE CORPORATIVA (Fiberschool)
- PIZZA NO ANIVERSÁRIO DE CASA
- SEGURO DE VIDA
- DAY OFF (folga no aniversário)
- APLICATIVO DE STREAMING
- CLUBE DE BENEFÍCIOS
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Crescer a base de clientes com vendas consultivas, aumentar o ticket médio com encantamento e sabedoria.
MISSÃO DA ÁREA
- Crescer a base de clientes com vendas consultivas, aumentar o ticket médio com encantamento e sabedoria.
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