Atendente de Relacionamento

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Local

São Paulo - SP

100% presencial

Responsabilidades

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro;
• Atendimento virtual e presencial, esclarecimentos de dúvidas, negociação, persuasão e retenção de matrículas;
• Apoio ao BackOffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Pacote office (especialmente Excel);
• Atuação anterior em áreas de atendimento presencial;
• Proatividade no dia a dia, buscando apoiar candidatos, calouros e seus pares de trabalho;
• Facilidade em lidar com objeções buscando promover retenção e negociação que agreguem para os resultados da Instituição;
• Perfil adaptável e flexível.

Diferenciais

• Salário: Compatível com o mercado.
• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Benefícios

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU
• Assistência odontológica opcional
• Seguro de vida
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• TotalPass
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação

Faixa salarial

Compatível com o mercado

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade.

Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo!

Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação.

Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance.

Local de trabalho

• Campus Liberdade ou Vila Nova Conceição

Etapas do processo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Carta Oferta
• Contratação

Nossos pilares

Ética: Nosso princípio inegociável.

Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.