Atendente de Pit Stop SP

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

• Responsável por atender os clientes do Pit Stop e agendar junto a área técnica os serviços a serem realizados visando atendimento das necessidades de manutenção e a satisfação dos clientes.
• Contribuir para a qualidade dos serviços nos Pit Stop e zelar pelo bom funcionamento dele, visando a satisfação dos clientes por meio da elevada qualidade dos serviços prestados de manutenção, revisão, retirada e devolução de carros, além de reduzir custo e improdutividade do Pit Stop;
• Contribuir para que a agência obtenha elevados índices de satisfação de clientes, por meio da prestação de um atendimento simpático e diferenciado aos motorista de aplicativo;
• Realizar as entregas técnicas do carro 0km para o cliente, através da demonstração do funcionamento de seus instrumentos, ferramentas e acessórios;
• Receber os carros provisórios e definitivos devolvidos pelos clientes, através do registro de quilometragem, combustível, condições de limpeza e avarias, conferindo-os interna e externamente, bem como comunicando ao atendimento e à manutenção eventuais anormalidades;
• Realizar funções administrativas gerais;
• Contribuir para a segurança e qualidade da frota, através do uso das ferramentas de segurança, conferência da frota disponível e de contratos abertos na agência;
• Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
• Zelando pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação, conforme Código de Ética e Livro de Valores da Localiza;
• Cumprir as metas estabelecidas no contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas.

Requisitos

• Ensino fundamental completo
• Pacote Office
• Proatividade
• Comunicação
• Relacionamento Interpessoal
• Organização

Diferenciais

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Processo seletivo

• Cadastro
• Testes Online
• Entrevista Líderes
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.

Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.

Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

Vem ser #SANGUEVERDE

• Acreditamos no valor único de cada pessoa.
• Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.
• Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!